রেফারেন্স

5faces ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো

5faces-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি স্পষ্টস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদসহায়তা সর্বদা উপলব্ধ
5faces 5faces ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

5faces-এ নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, যা আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে আড়াল রাখে।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তে নয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতিমালা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এবং নীতিমালা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জবাব দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন — আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলির বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিত জবাব দেব।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায় — রাত বা দিন, bKash বা Nagad লেনদেনের শর্ত নিয়ে জিজ্ঞেস করলেই উত্তর পাবেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নিজের প্রশ্নটি এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবায় প্রবেশের বৈধতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমাদের সহায়তা দল প্রক্রিয়া শুরু করে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করা হয় এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

5faces-এর পেমেন্ট নীতি এবং bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্ত — দুটোই প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে উভয় নীতি পড়ে নেওয়া ভালো, বিশেষত সীমা ও যাচাই প্রক্রিয়ার বিষয়ে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।